İşbu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait angoradil.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği eğitim hizmetleri ve ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bu sayfada
Taraflar
Satıcı: TURASAN EĞİTİM HİZMETLERİ YAYINCILIK UZAKTAN EĞİTİM ÖĞRETİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kızılay Mahallesi Kumrular Caddesi Şehit Adem Yavuz Sokak, No 17/12 Kumrular İş Merkezi Kat:2 Çankaya 06420 Ankara
E-posta: destek@angoradil.com
Telefon: +90 (312) 426 4672
Alıcı: angoradil.com üzerinden üye olan ve satın alma yapan kullanıcı.
Ürün / Hizmet Bilgisi
Site üzerinden; canlı/online ders paketleri, video ders (kayıtlı) paketleri, sınav/deneme paketleri, dijital eğitim materyalleri ve (varsa) fiziksel ürünler (kitap/set) satışa sunulmaktadır. Ürün/hizmetin adı, açıklaması ve KDV dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Ödeme Şekli
Ödemeler kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden) veya havale/EFT ile tahsil edilir.
Teslimat / İfa Şekli
Online/canlı ders ve dijital içerik paketlerine erişim, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda (kullanıcı hesabı üzerinden) sağlanır. Fiziksel ürünler (varsa) kargo ile Alıcının bildirdiği adrese gönderilir.
Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları
Dijital içerik ve online/canlı ders paketleri: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı, Alıcının onayı ile ifaya başlanmasıyla ortadan kalkar. Satın alma anından itibaren 14 gün içinde, henüz hiç ders içeriğine erişilmemiş/kullanılmamış paketler için iptal/iade talebi değerlendirilir; işlenmiş ders saati ve idari giderler için paket bedelinin %10’u ile işlenen ders saati ücreti mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.
Fiziksel ürünler (kitap/set): Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti Alıcıya aittir.
Kampanya/özel programlar: Kampanya kapsamında sunulan indirimli/özel paketlerde iade süreci uygulanmayabilir; bu durum ilgili kampanya sayfasında ayrıca belirtilir.
Geri Ödeme Süresi
Onaylanan iade talepleri; havale ile ödemelerde 2 iş günü, kredi/banka kartı ile ödemelerde 3 iş günü içinde işleme alınır (bankanızın hesabınıza yansıtma süresi 2-6 hafta arasında değişebilir).
İletişim ve Talep
İptal/iade talepleriniz için destek@angoradil.com adresine veya 0530 782 4672 numarasına ulaşabilirsiniz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
